Top 6 soft skills pentru un job remote

Lumea progresează, iar natura forței de muncă se transformă într-una hibridă. Ești echipat cu abilitățile necesare pentru a te adapta acestei evoluții?

Pe măsură ce lumea progresează, forța de muncă se transformă, devenind tot mai flexibilă și diversificată. Ai competențele necesare pentru a te alinia la aceste schimbări? Pandemia COVID-19 și accelerarea digitalizării au revoluționat modul în care abordăm munca. Opțiunea tradițională de a lucra exclusiv de la birou sau doar la distanță nu mai este suficientă. Companiile acum adoptă abordări mixte, combinând elemente din ambele medii pentru a dezvolta modele de lucru hibride sau chiar modele complet remote. Acest nou stil de lucru hibrid, în special, a fost primit cu entuziasm și apreciere pozitivă.

Un studiu efectuat de Statista a arătat că 83% dintre companii au evaluat colaborarea la proiectele noi ca fiind la fel de eficientă sau chiar mai bună decât în perioada pre-pandemică. Lucrul la distanță oferă angajaților oportunitatea de a economisi bani pe navetă, de a beneficia de o flexibilitate sporită în programarea întâlnirilor sau îndeplinirea sarcinilor și de a adopta un echilibru mai sănătos între viața profesională și cea personală. Popularitatea muncii la distanță a crescut semnificativ în ultimii ani, fiind favorizată atât de angajatori, cât și de angajați, datorită beneficiilor precum programele flexibile, productivitatea îmbunătățită și economiile de costuri.

Deși munca la distanță vine cu multe avantaje, ea cere, de asemenea, lucrătorilor să dețină anumite competențe esențiale pentru a asigura succesul în acest mediu. Ai abilitățile necesare pentru a excela în timp ce lucrezi de la distanță? Continuă să citești pentru a descoperi!

Ce sunt soft skill-urile?

Abilitățile soft reprezintă un ansamblu de atribute personale, competențe și trăsături care facilitează interacțiunea eficientă cu ceilalți. Acestea sunt abilități non-tehnice și includ aptitudini precum comunicarea, rezolvarea problemelor, colaborarea, gestionarea timpului și abilitățile de leadership. În contextul muncii la distanță, aceste abilități devin cruciale, ajutând la menținerea unui mediu de lucru eficient și armonios, chiar și în absența interacțiunii față în față.

Abilitate Tehnică VS Abilitate Soft

În esență, abilitățile dure sunt abilități tehnice obținute prin educație sau formare, în timp ce abilitățile soft sunt trăsături personale și calități interpersonale care nu sunt neapărat predate în clasă. Competențele dure sunt competențe tehnice sau de specialitate dobândite prin educație sau formare. Acestea sunt abilități măsurabile și cuantificabile care pot fi ușor demonstrate sau testate, cum ar fi codificarea, contabilitatea sau inginerie. 

Soft skills sunt mai subiective și se referă la personalitate și abilitățile interpersonale. Acestea sunt trăsături care îi ajută pe oameni să se înțeleagă. Comunicarea, lucrul în echipă, gestionarea timpului, rezolvarea problemelor, leadershipul și flexibilitatea sunt exemple de abilități soft. Ele sunt esențiale pentru construirea de relații, colaborare și crearea unui loc de muncă relaxant și productiv. Majoritatea companiilor consideră că un amestec de abilități tehnice și interpersonale creează un loc de muncă mai productiv și mai eficient, căutând astfel candidați înzestrați cu ambele.

De ce sunt importante soft skill-urile pentru profesioniștii care practică telemunca?

Abilitățile soft sunt cruciale pentru specialiștii la distanță, jucând un rol esențial în asigurarea unei comunicări eficiente, realizarea colaborărilor productive și rezolvării eficiente a problemelor într-un mediu de lucru virtual. În această configurație, angajații trebuie să poată comunica clar și convingător cu membrii echipei și cu clienții prin mijloace digitale, cum ar fi videoconferințele, emailurile și mesageria instantanee.

De asemenea, lucrul la distanță implică colaborarea online cu colegii, adesea aflați în diferite fusuri orare și provenind din diverse contexte culturale. Acest lucru necesită dezvoltarea și menținerea unor abilități interpersonale robuste, cum ar fi empatia, ascultarea activă și capacitatea de a gestiona și rezolva conflictele.

Cele mai bune soft skills pentru angajații remote

• Abilități de comunicare
• Abilități interpersonale
• Inteligența emoțională
• Abilități de gestionare a timpului
• Management de proiect
• Colaborare și lucru în echipă

1. Abilități de comunicare

Abilitățile de comunicare eficiente sunt esențiale pentru lucrătorii remote, care se confruntă cu provocări specifice în comunicarea și colaborarea virtuală cu colegii și clienții. Pentru a excela într-un astfel de mediu, acești profesioniști trebuie să fie competenți în ascultarea activă, în comunicarea scrisă și verbală clară, să recunoască indicii non-verbale și să mențină contactul vizual în medii virtuale.

Ascultarea Activă

Ascultarea activă este fundamentală pentru angajații la distanță, ajutându-i să înțeleagă clar și să răspundă eficient. Aceasta implică concentrarea atentă, oferirea de feedback și întrebări relevante.

Comunicare Scrisă și Verbală 

Abilitățile puternice de comunicare scrisă și verbală sunt esențiale, deoarece specialiștii remote interacționează prin emailuri, conferințe video și mesagerie instantanee. Ei trebuie să poată scrie și vorbi clar, adaptându-se diferitelor audiențe și situații.

Interpretarea Indiciilor Nonverbale

Indiciile nonverbale joacă un rol deosebit de important în comunicarea eficientă, în special în mediul online. Profesioniștii care lucrează la distanță ar trebui să fie conștienți de limbajul corpului și expresiile faciale din timpul întâlnirilor și prezentărilor virtuale, demonstrând încredere și profesionalism.

Menținerea Contactului Vizual 

Angajații ar trebui să se străduiască să mențină contactul vizual cu interlocutorii lor pe parcursul întâlnirilor virtuale, chiar dacă inițial acest lucru poate părea inconfortabil.

2. Abilități interpersonale

Abilitățile interpersonale sunt esențiale pentru a avea succes într-un mediu de lucru virtual. Stabilirea încrederii și colaborării într-un mediu virtual necesită conexiuni umane autentice. Pentru a dezvolta relații solide și a forma o comunitate, profesioniștii virtuali ar trebui să profite de evenimente sociale virtuale sau interacțiuni individuale pentru a cunoaște mai bine colegii.

Echipele care lucrează la distanță trebuie să dispună de metode eficiente pentru rezolvarea conflictelor, având în vedere că neînțelegerile și disputele pot apărea mai ușor în mediul online. Este important ca angajații să abordeze dezacordurile într-un mod constructiv și respectuos, utilizând abilități de comunicare și ascultare activă pentru a înțelege diferite puncte de vedere și a găsi soluții comune.

3. Inteligența emoțională

Inteligența emoțională (IE), definită ca abilitatea de a recunoaște, înțelege și gestiona propriile emoții și pe cele ale altora, a câștigat o importanță crescută în mediul profesional, fiind esențială în special pentru cei care practică telemunca.

Pentru specialiștii virtuali care interacționează adesea cu persoane pe care s-ar putea să nu le fi întâlnit personal, capacitatea de a construi relații puternice poate fi o provocare. O inteligență emoțională dezvoltată facilitează construirea unor relații mai solide. Ea le permite acestor angajați să comunice mai eficient, să empatizeze cu colegii și să abordeze conflictele într-un mod constructiv.

Rezultatul este o colaborare îmbunătățită și, implicit, o creștere a productivității. Lucrul la distanță poate fi izolant, iar menținerea motivației și a concentrării fără interacțiune regulată cu colegii poate fi dificilă. Inteligența emoțională crescută îi ajută pe profesioniștii digitali să își gestioneze emoțiile, să reducă stresul și să rămână motivați, ceea ce, în final, poate contribui la îmbunătățirea performanței în muncă.

4. Abilități de gestionare a timpului

Pentru a rămâne productivi, a respecta termenele limită și a atinge un echilibru sănătos între viața profesională și cea privată, abilitățile de gestionare a timpului sunt foarte importante pentru profesioniștii independenți de locație. Prin adoptarea unui management eficient al timpului, aceștia își pot îmbunătăți performanța, reducând simultan stresul și epuizarea.

Elemente cheie ale abilităților de gestionare a timpului pentru angajații la distanță includ:

1. Stabilirea Obiectivelor și Prioritizarea Sarcinilor: Este esențial să se seteze obiective clare și să se prioritizeze sarcinile. Acest lucru implică identificarea sarcinilor cele mai importante și concentrarea inițială asupra acestora pentru a evita dispersarea atenției către activități mai puțin urgente.
2. Crearea unei Rutine Personale: Pentru a rămâne concentrați și a limita distragerile, cei care lucrează remote ar trebui să stabilească un program de lucru regulat. Aceasta ar putea include menținerea unor ore de lucru fixe, luarea pauzelor adecvate și dedicarea timpului pentru activități recreative sau exerciții fizice, susținând astfel un echilibru sănătos între muncă și viața personală.
3. Gestionarea Distracțiilor: Este recomandat să dezactiveze notificările care nu sunt prioritare, să închidă filele de browser irelevante și să stabilească limite clare cu membrii familiei sau colegii de apartament pentru a minimiza aceste distrageri.
4. Utilizarea Tehnologiei: Diverse instrumente și aplicații sunt disponibile pentru a sprijini gestionarea eficientă a timpului. Acestea includ aplicații de calendar, programe de gestionare a sarcinilor și software de monitorizare a timpului, care ajută salariații să rămână organizați și să urmărească progresul sarcinilor.

5. Management de proiect

Lucrătorii remote, care lucrează frecvent la proiecte complexe cu mai multe părți interesate și membri ai echipei care pot fi în diferite fusuri orare, trebuie să aibă abilități puternice de management de proiect. Managementul eficient al proiectelor asigură că proiectele sunt finalizate la timp, în limitele bugetului și la standardul cerut.

Acești profesioniști trebuie să comunice eficient pentru a rămâne pe drumul cel bun. Acest lucru necesită stabilirea unor obiective clare, check-in-uri regulate și asigurarea că toată lumea are cunoștințele necesare pentru a-și îndeplini sarcinile.

Pentru a se asigura că proiectele sunt finalizate la timp și în limita bugetului, angajații care practică telemunca trebuie, de asemenea, să fie pricepuți în planificarea și organizarea muncii lor. Aceasta implică împărțirea proiectelor în părți mai mici, stabilirea unor termene realiste și determinarea resurselor necesare pentru a executa fiecare lucrare.

6. Colaborare și lucru în echipă

Colaborarea eficientă și munca în echipă îi ajută pe cei care lucrează de acasă să construiască relații mai puternice cu colegii lor, să împărtășească cunoștințe și expertiză și să lucreze împreună pentru un obiectiv comun.

Cei care s-au angajat în lucru de acasă trebuie, de asemenea, să fie flexibili și adaptabili la condițiile în schimbare. Aceasta include pregătirea pentru a-și schimba programul de lucru, procesele și stilurile de comunicare pentru a-și adapta colegii care se află în diferite fusuri orare.

Cum să-ți dezvolți soft skill-urile

Dezvoltarea soft skills necesită timp și practică dedicată:

1. Participarea la Ateliere și Formări

Pentru a dobândi o înțelegere profundă a soft skill-urilor, experiența practică este cheia. Participarea la ateliere și formări, așa cum oferă NewTech Academy, ajută la dezvoltarea acestor abilități. Programul NewTech include un cadru de învățare online care încurajează dezvoltarea abilităților de comunicare, colaborare, management de proiect și responsabilitate, cu un accent pe atingerea obiectivelor de învățare și pe aplicarea practică a cunoștințelor.

2. Solicitarea Feedback-ului

Feedback-ul este relevant pentru a înțelege punctele forte și limitările personale precum și pentru a identifica domenii specifice ce necesită îmbunătățiri.

3. Practicarea Ascultării Active

Ascultarea activă este o competență esențială. Aceasta înseamnă să acorzi atenție la ce spun ceilalți, să pui întrebări relevante și să clarifici informațiile, asigurându-te că toată lumea este pe aceeași pagină.

4. Participarea la Activități de Team Building

Pentru a întări relațiile și a dezvolta abilitățile de colaborare, angajații la distanță pot lua parte la exerciții de team building. Aceste activități ar putea include jocuri online, competiții de trivia și întâlniri virtuale informale, (cum ar fi Happy Hours-urile virtuale) care sunt exemple excelente de activități de team building adaptate la mediul virtual.

NewTech Academy furnizează programe de formare specializate în domeniul tehnologic, punând un accent deosebit pe dezvoltarea competențelor soft, esențiale în mediul de lucru actual. Această abordare asigură că absolvenții cursurilor IT nu sunt doar tehnologic competenți, ci și pregătiți să se integreze eficient într-o forță de muncă hibridă sau complet la distanță. Prin combinarea cunoștințelor tehnice cu abilitățile interpersonale și de comunicare, NewTech Academy se angajează să ofere o educație completă, orientată către creșterea și dezvoltarea personală și profesională a studenților săi.